Cada pedido se prepara a mano en nuestra tienda de Pompiano: revisamos la pieza, la embalamos con esmero y la entregamos al transportista. Los paquetes salen el mismo día del pedido o el día laborable siguiente.
Envíos a Italia
- Envío estándar: 8,50 € — gratuito en pedidos superiores a 180 €.
- Envío estándar a Sicilia y Cerdeña: 12,00 € (el envío gratuito no se aplica a las islas).
- Envío asegurado: 12,00 € (Sicilia y Cerdeña 18,00 €), con cobertura de seguro por el valor total del pedido.
Los precios incluyen el IVA y se refieren al pedido completo, independientemente del número de artículos. El coste exacto se indica siempre en el proceso de compra, antes del pago.
La entrega se realiza normalmente en 24-48 horas en el norte y el centro de Italia, en 48-72 horas en el sur y en 72-96 horas en las islas.
Envíos a Europa
Enviamos a todos los países de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía y Suecia.
Puede elegir entre Envío Europa y Envío Europa asegurado, con mensajería urgente UPS. El coste se calcula automáticamente en el proceso de compra según el país de destino y el peso del paquete, y siempre se muestra antes del pago junto con los plazos de entrega estimados.
Por el momento no realizamos envíos fuera de la Unión Europea.
Envíos protegidos
Todos los envíos, también el estándar, viajan bajo nuestra responsabilidad hasta la entrega. En caso de extravío o robo total o parcial durante el transporte, si el producto sigue disponible le enviamos uno nuevo en un plazo de 48 horas desde la confirmación del transportista; de lo contrario, le reembolsamos el importe pagado.
El Envío asegurado añade la cobertura de seguro por el valor total del pedido: se lo recomendamos para relojes y joyas de valor.
Seguimiento
En cuanto sale el paquete, recibe por correo electrónico el código de seguimiento, con el que puede seguir el envío hasta la entrega.
Cuando llega el paquete
Los artículos viajan en doble sobre precintado, que no se puede abrir sin dejar marcas evidentes. En el momento de la entrega, compruebe con atención que el sobre o la caja estén intactos: una vez firmada la aceptación, ya no podemos reclamar al transportista por un posible daño. Si tiene alguna duda, firme con reserva indicando claramente el problema y contáctenos de inmediato.
Desistimiento y devoluciones
Dispone de 14 días desde la entrega para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Para cualquier pregunta sobre el envío o para iniciar una devolución, escríbanos a info@oreficeriaravelli.it o llámenos al 030 9465223.